Maintenance et dépannage d’imprimantes professionnelles
Un contrat de maintenance tout inclus pour assurer le bon fonctionnement de vos imprimantes et multifonctions au quotidien.
Espace Bureautique assure la maintenance préventive et curative de vos équipements d’impression. En cas de panne, votre demande est directement prise en charge par notre équipe technique, avec diagnostic à distance lorsque cela est possible et intervention sur site si nécessaire. En Île-de-France, notre délai moyen d’intervention est inférieur à 4 heures. Notre contrat de maintenance comprend l’assistance technique, les interventions, la main-d’œuvre, les pièces détachées et les consommables. Grâce à la supervision à distance, nous suivons également le niveau des consommables afin d’anticiper leur remplacement et de déclencher automatiquement leur expédition.
Distributeur agrée Epson et Ricoh, nous assurons également l’entretien préventif et le suivi technique de votre parc, afin de limiter les pannes et de maintenir vos équipements disponibles dans la durée.
Pourquoi souscrire un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance vous permet de sécuriser le fonctionnement de vos équipements et de maîtriser vos coûts d’impression. En cas de panne ou de dysfonctionnement, vous bénéficiez d’une prise en charge rapide sans avoir à rechercher un prestataire ni à gérer chaque intervention séparément. L’entretien, le dépannage, les pièces et les consommables peuvent être pris en charge dans le cadre d’un même contrat, avec un suivi régulier de vos équipements.
Que vous disposiez de quelques équipements ou d'un parc d'impression important réparti sur plusieurs services ou bâtiments, une gestion centralisée vous permet d'améliorer la disponibilité de vos équipements tout en maîtrisant vos coûts.
Dépannage rapide
Une prise en charge rapide en cas de panne ou de dysfonctionnement.
Pièces & main-d’œuvre incluses
Pas de facture imprévue à chaque intervention technique.
Consommation excessive
Gaspillage de papier et de cartouches de toner.
Consommables inclus
Encres et toners pris en charge selon les conditions de votre contrat.
Livraison automatique
Les niveaux sont supervisés à distance pour expédier vos consommables avant la rupture.
Nos services pour votre parc d’imprimantes
Audit et conseil
Avant toute évolution de votre parc, nous réalisons un audit complet de vos équipements et de vos usages :
- Cartographie du nombre d'imprimantes
- Mesure des volumes d'impression réels
- Évaluation des coûts par utilisateur
- Analyse des habitudes d'impression
- Identification des contraintes d'activité
Rapport d'audit complet personnalisé
Optimisation du parc d'impression
Notre objectif est de vous proposer le bon équipement au bon endroit pour optimiser vos flux :
- Réduction des coûts d'impression
- Retrait des équipements inutiles
- Amélioration des performances du parc
- Dématérialisation des documents
- Optimisation des flux documentaires
Équipements adaptés à votre organisation
Supervision et maintenance proactive
Grâce à des outils de supervision réseau, nous surveillons votre parc d'impression à distance :
- Détection automatique des incidents
- Maintenance préventive régulière
- Suivi des performances matérielles
- Surveillance continue des consommables
- Continuité d'activité garantie
Limitation des interruptions de service
Intervention rapide sur site et à distance
Nos équipes techniques interviennent rapidement pour résoudre vos incidents : prise en main à distance, dépannage sur site, remplacement de pièces défectueuses.
Gestion automatique des consommables
Ne soyez plus jamais en rupture de cartouches. Grâce à la supervision, nous anticipons vos besoins et déclenchons automatiquement la livraison de vos toners avec stock d'avance.
Des fonctionnalités avancées pour répondre aux nouveaux usages
Sécurité des impressions et confidentialité des documents
Les imprimantes professionnelles Epson et Ricoh intègrent des fonctionnalités avancées pour renforcer la sécurité de vos données :
- Sécurisation des tirages par badge ou code PIN
- Contrôle strict des accès aux équipements
- Protection renforcée des documents confidentiels
- Confidentialité garantie pour dossiers RH et paies
Impression mobile et travail hybride
Nos solutions d'impression s'adaptent parfaitement aux nouveaux modes de travail collaboratifs et nomades :
- Impression sans fil depuis smartphones et tablettes
- Compatibilité travail hybride et télétravail
- Numérisation directe vers le Cloud et emails
- Simplicité d'utilisation pour vos collaborateurs
Suivi et optimisation des coûts d'impression
Gardez un contrôle total sur vos dépenses grâce à un suivi régulier et des rapports d'utilisation détaillés :
- Maîtrise parfaite du budget d'impression
- Adaptation du parc à l'évolution de vos besoins
- Identification continue des pistes d'économies
- Fonctionnement optimal sans mauvaise surprise
Pourquoi choisir Espace Bureautique ?
Expert de l'impression professionnelle depuis plus de 23 ans, nous vous apportons un accompagnement complet et de proximité pour la gestion de votre parc.
FAQ – Gestion de parc d'impression
Que comprend un contrat de maintenance d’imprimante ?
Pourquoi réaliser un audit de parc d'impression ?
Que comprend un contrat de gestion de parc d'impression ?
Quel est votre délai d'intervention ?
Que comprend le prix à la copie ?
Les consommables sont-ils livrés automatiquement ?
Intervenez-vous uniquement sur les imprimantes achetées chez Espace Bureautique ?
Vous recherchez également une imprimante professionnelle ?
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